STORNO PODMÍNKY VZDĚLÁVACÍH KURZŮ
Společnost Language Help, s.r.o., IČO 04584635, se sídlem K Hradišťátku 777, 252 41 Dolní Břežany, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 250170/MSPH, shrnuje storno podmínky objednaných vzdělávacích kurzů.
Kurz je závazný pro obě strany po odsouhlasení (mailem, v sms nebo telefonicky) termínů/časů objednaného kurzu.
Splatnost kurzu je do dvou pracovních dnů po finálním odsouhlasení termínů výuky. Při pozdější úhradě než je splatnost kurzu agentura Language Help nemůže garantovat lektora a ani místo v kurzu.
V okamžiku nástupu/zahájení kurzu není možné uplatňovat nárok na vrácení kurzovného.
Uhrazením kurzu / zálohy potvrzuje zletilý student / rodič souhlas s výše uvedenými podmínkami.
Na poměrnou část ve výši 20% kurzovného při zrušení již běžícího individuálního kurzu vzniká nárok pouze v případě závažné nemoci / závažného zranění studenta. V tomto případě je potřeba sepsat žádost o zrušení kurzu a zaslat lékařskou dokumentaci na mail : info@languagehelp.cz do 7 pracovních dnů od zrušení kurzu.
Kurzovné ve výši 20% procent v této situaci bude zasláno klientovi na účet do 30 kalendářních dnů po obdržení této žádosti a zaslání zdravotní dokumentace.
V případě, že závazně objednaný kurz není zaplacený do termínu splatnosti a ani do 10 dnů po termínu splatnosti nedojde k úhradě daného kurzu bude kurz přerušený nebo předčasně ukončený. Není možné v tomto případě nárokovat žádnou část za domluvený kurz.
Agentura Language Help,s.r.o. si vyhrazuje možnost zrušení domluveného kurzu v případě, že klient / student nezašle požadované materiály a vstupní informace k objednanému doučování.
V tomto případě bude agentura informovat klienta mailem.
Omluvy jednotlivých hodin řeší dokument Kodex studenta.
U skupinových kurzů nelze požadovat náhradu výuky či finančních prostředků v případě nemoci studenta.
U individuálních kurzů lze standardně požadovat 2 náhrady za nemoc klienta, nejpozdější čas zaslání omluvy je 48 hodin před domluveným termínem výuky. Podmínkou je zaplacení plného předplatného v rozsahu 20 lekcí na pololetí / 4 měsíců.
U výuky v režimu 1/14 dnů lze požadovat 1 náhradu za pololetí. Podmínkou je nejméně 12 lekcí předplatného.
Náhradní termíny si klient domlouvá s příslušným lektorem dle oboustranných možností.